Die Eröffnung des Empire Riverside im Nov 2007, brachte auch zusätzliche adminstrativen Schritten in der Gästeabwicklung innerhalb der Unternehmensgurppe mit sich.


Dabei sind Teilbereiche, wie die Verarbeitung des doppelten Belegaufkommens und Buchungsaufkommens, sowie die zentrale Nutzung von Lieferantenverträgen und Debitorenstämmen besonders betroffen.

Eine schlanke, zentrale Steuerung dieser gewachsenen Prozesse unter optimalem Einsatz der IT Systeme und ihrer Schnittstellen, sollte den Ausgangspunkt der Beratung durch die Firma key-SIS sein. 
Der Bereich der Administration wurde grundlegend reorganisiert - sowohl organisatorisch, wie auch systemorientiert.
Durch die Optimierung des Einsatzes von Schnittstellen zwischen FO, Buchhaltung, Kassen und Warenwirtschaft, gelang es, die Visionen des Managements auch im administrativen Bereich zu realisieren.
Eine durch die Beratungsarbeit von key-SIS in Prozessens und Systemanwendung optimierte Bankettabteilung kann seither flexibler und effizienter die Kapazitäten der beiden Häuser optimal vermarkten und ausnutzen.
 

Das Hotel Hafen Hamburg als renomiertes und privat geführte Haus am Hamburger Hafen ist seit 30 Jahren bekannt für seinen individuellen Service und das besondere Ambiente. Bereits 1864 wurde das Gebäude als Seemannsheim der Stadt Hamburg erbaut und nahm 1979 den Hotelbetrieb mit gerade mal 105 Zimmern auf. Es ist zu recht das maritimste und hanseatischste Hotel der Stadt. 1987 wurde der Hotelturm mit der Tower Bar in der 12. Etage errichtet; seit 1995 komplettiert die sogenannte "Residenz" das Hotel, das nun über insgesamt 353 Gästezimmer verfügt.

Mit der Eröffnung des Empire Riverside Hotels im Nov 2007, gelang es der Unternehmensgruppe, ein einzigartiges Lifestyle-Hotel mit internationalem Flair sowie zeitloser Eleganz und hanseatischem Understatement als eines der neuen Wahrzeichen der Hamburger Hafenkrone zu platzieren.